Khi khách hàng quan tâm đến việc thuê dịch vụ IT từ bên ngoài, họ thường quan tâm đến một số yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng họ nhận được giá trị tốt nhất và đáp ứng được nhu cầu kỹ thuật của họ. Dưới đây là những điều quan trọng mà khách hàng thường xem xét:
- Chất lượng Dịch Vụ:
- Hiệu suất: Khả năng cung cấp dịch vụ mà không làm ảnh hưởng đến hiệu suất của hệ thống hoặc doanh nghiệp.
- Độ tin cậy: Khả năng cung cấp dịch vụ mà không gặp sự cố lớn và đảm bảo tính sẵn sàng cao.
- Bảo mật:
- Bảo mật dữ liệu: Chất lượng các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn của dữ liệu và thông tin quan trọng.
- Tuân thủ chuẩn an ninh: Sự tuân thủ các chuẩn an ninh và quy định liên quan.
- Hỗ trợ và Phản Hồi:
- Thời gian đáp ứng: Tốc độ phản hồi và thời gian giải quyết vấn đề khi có sự cố.
- Hỗ trợ khách hàng: Chất lượng hỗ trợ và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Chi phí:
- Giá cả cạnh tranh: Sự cạnh tranh về giá so với các nhà cung cấp khác trên thị trường.
- Mô hình thanh toán: Mô hình thanh toán linh hoạt và minh bạch.
- Kinh nghiệm và Chuyên Môn:
- Kinh nghiệm ngành: Sự hiểu biết vững về ngành và lĩnh vực mà doanh nghiệp của khách hàng hoạt động.
- Chuyên môn: Kỹ năng và chuyên môn của đội ngũ nhân viên hỗ trợ.
- Mở Rộng và Tùy Chọn:
- Khả năng mở rộng: Khả năng mở rộng dịch vụ theo nhu cầu của doanh nghiệp.
- Tùy chọn dịch vụ: Sự linh hoạt trong việc chọn lựa các gói dịch vụ và tùy chọn mở rộng.
- Quy trình Triển Khai:
- Thời gian triển khai: Thời gian và quá trình triển khai dịch vụ một cách hiệu quả.
- Quy trình chuyển giao: Quy trình chuyển giao từ hệ thống cũ sang hệ thống mới.
- Đối Tác Chiến Lược:
- Đối tác hợp tác: Sự cung cấp của đối tác là một đối tác chiến lược có thể hỗ trợ tương lai.
NetVAS là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài, hố trợ online / onsite đến doanh nghiệp.
Xem bảng giá dịch vụ IT https://netvas.vn/bao-gia-dich-vu-it-2021-2022-moi-nhat-tai-tphcm/