it helpdesk

Dịch vụ IT Helpdesk hỗ trợ dịch vụ IT, là điểm kết nối duy nhất từ phía người dùng (Users) với bộ phận CNTT. Việc đánh giá, đo lường những thành công của các hoạt động hỗ trợ của bộ phận IT đó là: Sự thoả mãn, hài lòng của người sử dụng các dịch vụ CNTT. Vì vậy, để phục vụ người dùng (khách hàng) một cách tốt nhất: Hiểu được mong đợi của khách hàng; tăng cường mức độ thoả mãn, hài lòng về chất lượng dịch vụ IT, thái độ phục vụ, cải tiến dịch vụ…

Mô tả chi tiết công việc

– Quản lý hệ thống, xử lý lỗi, hỗ trợ người dùng, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.

– Cài đặt, sửa chữa phần mềm, hệ điều hành.

– Xử lý các trục trặc thông thường về hệ thống mạng, điện thoại analog và voip, wifi, điện, camera, cửa từ …

– Giám sát hệ thống và các thiết bị mạng trong văn phòng.

– Nghiên cứu và triển khai các tools, ứng dụng phục vụ cho công việc.

– Vững về hệ thống phần cứng máy vi tính, có kinh nghiệm xử lý các trục trặc về phần cứng máy tính (máy tính để bàn và máy tính xách tay).

– Cài đặt cấu hình và sử dụng thành thạo hệ thống phần mềm: hệ điều hành thông thường, hệ điều hành server, phần mềm tiện ích, ứng dụng văn phòng.

– Vững về hệ thống mạng máy tính, có kinh nghiệm về việc lắp đặt, vận hành, giám sát và quản trị hoạt động của mạng LAN và các kết nối internet (LAN, ADSL, cáp quang…).

– Vững về hệ điều hành Window và Linux.

TẠI SAO KHÁCH HÀNG CHỌN CTY NETVAS?

– Có kiến thức chuyên môn về CNTT, internet, thiết bị văn phòng (máy tính, máy in, máy scan, máy photocopy,…)

– Nhiệt tình, lịch sự, biết lắng nghe, chịu khó.

– Nhân sự linh hoạt

– Trung thực, có trách nhiệm trong công việc.

– Lưu trữ hồ sơ, công văn, tài liệu, giấy tờ theo chức năng và công việc đảm nhiệm.

– Bảo mật thông tin, tài liệu, bí mật kinh doanh của Khách hàng.

it support đăng ký

Gọi ngay! Để được nhận báo giá tốt nhất: 0909 845 977 Mr Trung

GÓI DỊCH VỤ IT CHUYÊN NGHIỆP

Dịch vụ IT support chuyên nghiệp – Dịch vụ IT support theo giờ – Dịch vụ IT quản trị hệ thống Server (máy chủ)

Dịch vụ IT support chuyên nghiệp

Dịch vụ IT support theo giờ

Dịch vụ IT quản trị hệ thống Server

Dịch vụ IT Helpdesk Chuyên Nghiệp

Dịch vụ IT Onsite / Outsourcing

Dịch vụ IT quản trị hệ thống mạng

it support netvas

Lợi ích của thuê ngoài dịch vụ CNTT tại NETVAS

  • Lợi ích về nguồn nhân lực.
  • Lợi ích về chất lượng dịch vụ.
  • Lợi ích về kỹ thuật, công nghệ.
  • Lợi ích về chi phí.
  • Tập trung vào những giá trị cốt lõi của công ty.
  • Giảm thiểu rủi ro.
  • Chuyên môn cao, tăng năng suất.
Xem tiếp

TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN CHỌN NETVAS?

Với hơn 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ Internet và giải pháp mạng, với chiến lược không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhất và linh hoạt nhất mọi nhu cầu cao cấp của khách hàng, NETVAS luôn là sự lựa chọn tin cậy hàng đầu của khách hàng cũng như đối tác.

Xem thêm
Many colorful people stand in a crowd thinking of questions

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA DOANH NGHIỆP

Công Ty tôi không có bộ phần IT, cần thuê bên NetVAS thì cần thủ tục gì?

NetVAS tiếp nhận dịch vụ cực kỳ nhanh chóng. Sau khi quá trình khảo sát, báo giá dịch vụ OK. Tiến hành ký hợp đồng và NetVAS tiếp nhận trong vòng 2 ngày làm việc.

Từ khi nhận được yêu cầu đến khi support là bao lâu?

Support On-site trong vòng 30 phút kể từ khi nhận thông tin. Support online trong vòng 5 phút kể từ khi nhận yêu cầu.

NetVAS bảo mật thông tin khách hàng như thế nào?

Ngoài việc thể hiện bằng văn bản và hợp đồng. NetVAS còn có bản ghi chú về SLA từng dịch vụ riêng. Các điều khoản bảo mật được thể hiện rõ ràng trong hợp đồng.

Hiện tại NetVAS có bao nhiêu khách hàng? và những công ty này?

Hiện tại chúng tôi đã có 150 khách hàng đang sử dụng dịch vụ IT gốm: LBM (Lê Bảo Minh – Canon), Siam Gas, Hafele HCM, POPs, Tư vấn Luật HaLê, Hệ thống Tòa nhà GIC, …

NetVAS có cung cấp dịch vụ trọn gói cho doanh nghiệp không?

NetVAS cung cấp tất cả các dịch vụ CNTT mà doanh nghiệp đang dùng như: Email doanh nghiệp, Hosting website, Backup dữ liệu, lưu trữ dữ liệu, thiết kế website, cung cấp máy chủ, vps, cloud server, cho thuê máy chủ, đặt máy chủ, dịch vụ tổng thể datacenter, tổng đài ảo…

CN NETVAS HCM

8 Hoa Hồng, Phường 2, Phú Nhuận, HCM

118 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, HCM

65/28 Giải phóng, P.4, Q. Tân Bình, HCM

10A Nguyễn Thị Minh Khai, Q1, TP HCM

48 Nguyễn Cửu Vân, Phường 17, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

156 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

CONTACT INFO

CTY VAS VIỆT NAM

86/97/15 Trường Chinh, P12, Q Tân Bình, HCM

+84-028-77792949

+84-028-77792969

0909 845 977

info@netvas.vn

DỊCH VỤ IT CHUYÊN NGHIỆP

Dịch vụ IT Helpdesk theo yêu cầu

Dịch vụ IT quản trị hệ thống Mail Server

Dịch vụ IT quản trị Server, File Server

Dịch vụ IT quản trị hệ thống IT

Dịch vụ In Ấn, Camera, Chấm Công